Supprimer votre compte LexiFr
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte LexiFr dans l’application. Cette page détaille les données supprimées, celles qui peuvent subsister et la marche à suivre si vous ne pouvez pas vous connecter.
Supprimer le compte dans l’application
Dans LexiFr, ouvrez Réglages → Supprimer mon compte, puis confirmez. Si vous êtes propriétaire actif d’une école, la suppression est refusée : transférez d’abord cette propriété.
Éléments supprimés
La confirmation supprime définitivement :
- Votre progression et votre historique de révision
- Les badges obtenus
- Votre profil (nom d’affichage et préférences)
- Les événements Supabase associés à votre compte
- Votre enregistrement d’authentification (adresse e-mail et identifiants)
Ce que la suppression ne fait pas
La suppression du compte ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple ou Google actif. Les abonnements sont facturés et gérés séparément par l’App Store ou Google Play ; vous devez les résilier dans ces services.
Les retours facultatifs envoyés après une session ne sont pas supprimés par la procédure actuelle : le lien vers le compte est retiré, mais l’évaluation, le message éventuel, la source, la plateforme et la date restent enregistrés. La durée de conservation de ces retours n’a pas encore été établie.
La demande de suppression ne supprime pas les événements historiques déjà transmis à Firebase Analytics ni les données déjà détenues par RevenueCat. Les règles et délais de conservation propres à ces services restent à confirmer.
Les données appartenant à une école, notamment les classes, devoirs ou contenus créés par un membre, peuvent être conservées pour l’établissement avec le lien vers leur auteur retiré.
Délai
La suppression n’est considérée réussie qu’après une réponse positive du serveur. Si le serveur refuse la demande ou si aucune confirmation n’est reçue, le compte n’est pas présenté comme supprimé. Les données conservées par les services tiers et les retours décrits ci-dessus ne sont pas supprimés par cette opération.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application
Il n’existe pas de formulaire web distinct. Si vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à [email protected]. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier la demande.